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        錦江國際首頁 > 招聘信息
        呼叫中心客服2015-4-1
        職位概要:
        負責接聽來自客戶的電話,是公司對外的服務窗口和產品銷售重要渠道,對于品牌的維護起關鍵性作用。幫助客戶解決相關問題,是客戶與公司之間的橋梁
         
        工作內容:
        1.接聽客戶服務熱線,了解客戶需求,為其提供專業咨詢
        2.適當處理客戶的投訴
        3.及時總結并反饋客戶問題
        4.完成KPI指標及上級交給的其它事務性工作
         
        任職資格:
        1.中專及以上學歷,有呼叫中心客服1年以上經驗尤佳
        2.普通話標準,具有較強的語言表達能力
        3.具有良好的團隊協作能力和客戶服務意識,有一定的判斷、決策能力
        4.反應敏捷,具備良好的傾聽能力、溝通能力及較強的應變能力
        5.熟練掌握包括Word、Excel等辦公軟件的操作技能
         
        工作地址:
        長樂路400號錦江迪生商廈508室
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